政策与说明 · 资料库与客服
隐私政策
从浏览一场比赛的数据,到发来一封咨询,球盟会赛场只围绕赛事资料的获取与沟通处理你的信息。下面逐项写清我们记录什么、为什么记录、保留多久,以及你随时可以提出的要求。
我们收集的信息
从进入页面到发出一条咨询,你留下的记录集中在赛事资料的获取与沟通上,下面四类基本覆盖了全部情形。
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1.1
访问记录
你打开了哪些页面、从哪个入口跳转而来、访问时间、设备类型与浏览器版本,以及由网络地址判断出的省级地域。这类信息用来判断资料库入口是否好找、页面是否加载顺畅。
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1.2
检索记录
你在资料库输入的赛事、球队、球员与版本号关键词,以及你停留过的赛前、赛后、球员、版本四个分区。它们帮助你在下次进入时回到接近的检索位置。
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1.3
订阅与收藏
在会员中心开通赛前阵容确认、资料收藏或版本订阅后,我们会保存你填写的邮箱地址与订阅范围,用于推送 v2.6.1 及后续版本的更新提醒。
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1.4
沟通内容
你通过邮箱、电话或联系页面留下的称呼、联系方式与问题描述。校园与社区赛事组织咨询检索培训时,可能还会提供机构名称与所在地区。
信息如何使用
每一类信息都对应一个你实际会遇到的场景,用途之外不做延伸使用。
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2.1
把你正在用的功能交付到位
把你的检索词带入资料库结果页,按订阅范围推送版本更新,在会员中心显示你收藏的资料卡与关注的分区。
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2.2
处理来信与请求
值班编辑在工作日 10:00–18:00 处理版本查询与资料检索请求,平均每月处理 900 次。沟通记录用于跟进同一事项,让你不必重复说明背景。
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2.3
改进入口与内容
按页面访问情况判断哪些模块需要更醒目的入口,按检索词调整资料库分区的命名与排序,让常查的内容更快出现在前面。
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2.4
安全与必要告知
出现异常访问、需要说明本页调整或法律另有要求时,用你留下的邮箱与你联系;这类通知只发送与事项直接相关的内容。
Cookie 与统计
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,作用是记住你的选择,并让我们知道内容有没有被读完。
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3.1
偏好记忆
记住你上次停留的分区、主题筛选状态与阅读位置,下次进入时直接回到接近的地方,不用重新找一遍。
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3.2
访问统计
统计页面访问量、停留时长与离开位置,用来判断一篇复盘统计或一份版本说明的结构是否需要调整。
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3.3
你的控制方式
主流浏览器都支持清除 Cookie 或阻止写入。关闭之后正文与资料库照常阅读,只是筛选状态和阅读位置不会被记住。
保存期限与用户权利
信息保留到完成用途所需的时间为止,之后按流程清理。你随时可以就自己的信息提出请求。
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5.1
保留时长
访问与检索记录保留 6 个月,客服与咨询往来在事项办结后保留 12 个月。订阅信息在你取消订阅后即停止用于推送。
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5.2
查询与更正
发一封邮件说明你使用的邮箱或来电号码,我们整理出对应的记录并回复;信息有误时按你提供的凭据更正。
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5.3
删除与撤回
对订阅、收藏或咨询记录提出删除要求后,我们停止相应处理并清理对应内容,同时告知你完成情况。
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5.4
提交渠道
发送到 info@qiumenghuisports-sports.com.cn,或在联系与服务对接页面留下事项与联系方式,值班编辑会在工作时段内回复你。
政策更新与联系方式
站点功能调整时,这份说明会同步更新,并在页面顶部标注当前生效的版本。
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6.1
更新方式
说明随站点维护版本推进,当前为 v2.6.1。涉及信息范围或用途的变化,会在帮助中心与赛场动态同步一条简短说明,让你知道改了什么。
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6.2
版本与引用
历次调整的说明可在帮助中心查阅。引用本页内容时,请连同版本号一起标注;转载与引用的一般规则见使用说明页面。